Maandelijks archief: oktober 2008

Burgerservicecode

Geplaatst op door
Reageer

Dat ik erg enthousiast ben over de burgerservicecode kan al eerder zijn opgevallen. Al enige jaren geleden (het zal 2006 zijn geweest) hebben wij mede op mijn initiatief in Heiloo een avond voor inwoners, ambtenaren, politici en B&W een avond georganiseerd om gezamenlijk te bekijken in hoeverre deze burgerservicecode in Heiloo  kan worden ingezet. Ofwel hoe we de dienstverlening van Heiloo kunnen verbeteren, gebaseerd op de kennis van de burgerservicecode.

Ik wil nu ook een patiëntservicecode ontwikkelen.

De burgerservicecode is samengesteld in een breed veld. Wat ik met de patiëntservicecode wil doen is met behulp van de weblog punten aandragen voor deze PSC en iedereen uitnodigen hierop te reageren.

Omdat het programma burger@overheid is gestopt en wellicht uiteindelijk de bijbehorende informatie van het net zal verdwijnen heb ik een aantal pagina’s van burger@overheid overgenomen. Dan kunnen de elementen van de burgerservicecode dienen als inspiratie voor de patiëntservicecode.

Meer volgt binnenkort.

De Houtwal onthuld

Geplaatst op door
5

Het eerste nieuwe straatnaambord in plan Maalwater is onthuld vorige week: “De Houtwal”. Het was dit weekend zulk lekker weer dat we met de familie een rondje Heiloo hebben gefietst dus ook even langs de nieuwe straat.

De wijk die er nu gaat komen lijkt in niets op het allereerste plan dat door een aantal politieke partijen was bedacht. Een duidelijk geval van schoenmaker houdt je bij je leest: politieke partijen moeten geen wijken gaan bedenken want dat kunnen ze niet. Het eerste voorstel voor de inrichting van het Maalwater leek meer op een kazernegebouw dan op iets anders. Gelukkig heeft VVD Heiloo ingegrepen en is toen fel te keer gegaan tegen zo’n lellijk gebouw in ons mooie dorp.

Er komen nu op een mooie plaats in Heiloo drie vrijstaande- , acht geschakelde -, vijftien patiowoningen en tachtig huurappartementen. Een aanwinst voor Heiloo.

De nieuwe religie: het klimaat

Geplaatst op door
2

Gelukkig valt er, ondanks alle verliezen, ook nog wel te lachen. Vanmorgen in de auto naar BNR zitten luisteren. De koersen gaan weer omhoog, dus mijn virtuele verliezen zijn iets afgenomen maar nog veel leuker was het verhaal van de “Climate Neutral Group”. De aflaat is terug. Kon je in vroegere tijden je schuldgevoel afkopen met een bijdrage aan de kerk, nu koop je schuldgevoel af met CO2 credits. Een geweldige vondst. In ons Calvinistisch landje loopt iedereen rond met een schuldgevoel, helemaal om Al Gore zegt dat we het klimaat verpesten, en we toch graag naar de zon op vakantie willen (vliegen). Gelukkig, nu kunnen we het afkopen.

Voor de goede orde, ik heb niets tegen zuinig omgaan met energie. Wij verstoken fossiele brandstoffen alsof er het niets kost en er geen einde aan komt. Dat is natuurlijk niet zo. Als we fossiele brandstof sneller opmaken dan er bij wordt geproduceerd komt er een einde aan. En zadelen we onze kinderen op met een probleem, want voor hen willen we ook dat ze naar de zon kunnen vliegen, of dichter bij huis, hun huis kunnen verwarmen. 

Het is dus van belang dat we zuinig omgaan met energie, en goed nadenken over alternatieven. Daar hoort niet bij onze nationale gasvoorraad verpatsen aan de Russen, maar wel investeren in kernenergie, mogelijkheden met waterkracht en zonne-energie. 

Gisteren was het 20 graden en het is bijna half oktober. Heeft Al Gore dan toch gelijk dat het snel warmer wordt in Nederland?

Heiloo Commissie maatschappelijke zaken

Geplaatst op door
Reageer

Vanavond vergaderd met de commissie Maatschappelijke Zaken van de gemeente Heiloo. Normaal debateer ik mee, maar vanavond heb ik Cees Rootjes vervangen. Ik was dus voorzitter. En hoewel meedoen leuker is dan leiding geven (in dit geval dan) vond ik het een leerzame ervaring. De griffier bereidt de vergadering goed voor waarmee het daadwerkelijke vergadering ongeveer vanzelf gaat.

En achteraf kreeg ik de complimenten van de medecommissieleden (met een vuil lachje, dat wel) dat ik iedereen uit had laten praten en niet te kritisch was geweest op de inhoud. Nee, dat ben ik als lid van de commissie wel. Ik vind het vanzelfsprekend dat de leden van de commissie voordat de commissie begint de stukken hebben gelezen en wind me dus (normaal, vanavond niet) erg op over leden die er duidelijk blijk van geven de stukken niet te hebben gelezen. 

Of leden van de commissie die 1001 keer terugkomen op een onderwerp terwijl allang duidelijk is wat het algemene standpunt van iedereen is, daar kan ik normaal niet zo tegen.

De volgende keer doe ik weer mee als lid van de commissie, en voor nu wil ik VVD collega Theo van Beek hartelijk bedanken voor het invallen.

Ging het ook ergens over: jawel hoor, we hebben de plafonds voor het subsidiebeleid 2009 vastgesteld, Springschans Oost mag gaan verbouwen, ook al kost het meer dan eerst bedacht, en wethouder Opdam doet z’n best de buurbus verder te laten rijden, ook al stopt Connexxion er mee. 

Het was een nuttige avond.

Reünie met oud-klasgenoten

Geplaatst op door
Reageer

Afgelopen weekend nog een bijzondere gebeurtenis meegemaakt. Ruim 25 jaar na het gezamenlijk eindexamen van het Vossius hebben we dit weekend met een select gezelschap (vanwege de beperkte ruimte) gegeten in het huiskamer restaurant van een van ons: Egbert Muller. Het was niet alleen een uiterst geslaagde avond omdat Egbert geweldig goed voor ons gezorgd heeft. Daarnaast hebben we best wel diepzinnige gesprekken met elkaar gevoerd over het leven en de dood, kinderen, scheiding, en opvoeding. 

Heel hartelijk dank Egbert voor de uitnodiging. Het was een geweldige avond.

Plan lijkt buurtbus Heiloo te redden

Geplaatst op door
Reageer

Ik ben blij dat wethouder Opdam er in is geslaagd de buurtbus in Heiloo te redden. Het NoordHollands Dagblad doet al kond van de oplossing in de krant van 10 oktober, al moet het nog wel besproken worden in de commissie Maatschappelijke Zaken van 13 oktober

Het is vervelend dat de provincie ons verbiedt een eigen bus in Heiloo te laten rijden. Alsof dat concurrentie is voor Connexxion. Maar gelukkig is een oplossing gevonden. Of het allemaal uitpakt zoals bedoeld is moet nog blijken maar de voortekenen zijn gunstig. Zoals het er nu naar uitziet blijft de buurtbus voor Heiloo behouden, en dat zelfs met een betere aansluiting op de Connexxion bus en het Medisch Centrum Alkmaar. Goed gedaan wethouder !

Gemeenteraad Heiloo okt 2008 – KCC Klantcontactcentrum

Geplaatst op door
1

In de gemeenteraad van oktober is ook het visiedocument Klantcontactcentrum (KCC) vastgesteld. De visie is gebaseerd op het programma Overheid heeft Antwoord©. in dit programma zijn verschillende ambitieniveaus beschreven hoe een gemeente zich wil presenteren aan de inwoners. Een goede eerste stap, passend bij de internetwereld van vandaag is een geïntegreerd klantcontactcentrum, waarin het niet uitmaakt of je een e-mail, gewone mail (aka post), telefoon of bezoek brengt aan de gemeente. Ze kennen je, vragen geen dingen twee keer en geven geïntegreerde antwoorden.

Dit gaan we in Heiloo (nog) niet doen. Verder lezen →

Gemeenteraad Heiloo okt 2008 – beleid sportaccomodatie

Geplaatst op door
3

Afgelopen maandagavond hebben we in de gemeenteraad eindelijk het sportaccomodatiebeleid vastgesteld. Eindelijk hebben we nu één set aan regels waaraan sportverenigingen moeten voldoen om voor subsidie (en evt andere financiele bijstand van de gemeente) in aanmerking te komen. 

De willekeur is er uit en dat is goed. We hebben in Heiloo een enorme grote diversiteit aan sportvoorzieningen. Iedereen kan iets vinden van zijn gading, dus dan moeten we ook wel een eenduidige regelgeving hebben.

Nu kunnen sportverenigingen aan de hand van de verordening die straks op de site van gemeente Heiloo te vinden zal zijn (tenminste dat hopen we dan) zelf kijken wat de regels zijn om voor een financiele bijdrage in aanmerking te komen. De regels zijn duidelijk. En om te controleren of het echt werkt heeft onze fractie VVD Heiloo voorgesteld dit over twee jaar te evalueren. Dit voorstel is door de wethouder overgenomen.

Ondernemerschap bij Deloitte

Geplaatst op door
Reageer

Voor een interne Deloitte training ben ik twee dagen de hei op in oktober. Deze keer staat het thema Ondernemerschap centraal. Een leuk gegeven want organisaties als Deloitte (en ik herken het van mijn vorige werkgever ook) willen graag erg ondernemend zijn, terwijl je ook aan allerlei banden ligt die het ondernemende er wel uit halen.

Als ik echt ondernemer had willen worden had ik voor mijzelf moeten beginnen. Met niemand rekening houden anders dan met de markt; elke beslissing zelf nemen; alle winst (en alle verlies) voor eigen rekening. Maar ook, niemand om mee te overleggen, en boos op te worden (want alles is mijn eigen schuld). En dat is dan ook precies de reden dat ik in loondienst ben.

Verder lezen →